Zásady ochrany osobních údajů

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů na webu avtg.cz je AVT Group a.s., IČO 01691988, se sídlem V lomech 2376/10a, Chodov, 149 00 Praha 4. Ve věcech ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@avtg.cz nebo písemně na adrese sídla.

Dotazy a poptávky

Při kontaktování prostřednictvím formuláře nebo e-mailu zpracováváme jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a další údaje, které nám poskytnete. Používáme je k vyřízení dotazu či poptávky, přípravě nabídky a navazující komunikaci. Poptávky vyřizujeme e-mailem; odeslané formuláře se ukládají také do databáze webu.

Pokud nás jako fyzická osoba žádáte o nabídku nebo s námi uzavíráte smlouvu, právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost nebo její plnění podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecných dotazů a komunikace se zástupci firem je základem náš oprávněný zájem na vyřizování požadavků a obchodní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Údaje získáváme od vás, případně od osoby, která vás uvede jako kontaktní osobu firmy. Povinná pole jsou označena. Poskytnutí údajů není zákonnou povinností; bez údajů potřebných k odpovědi nebo přípravě nabídky však nemusíme být schopni požadavek vyřídit.

Provoz webu a externí služby

Při návštěvě webu se zpracovávají IP adresa a technické údaje potřebné k přenosu a zobrazení stránky. Provozní a bezpečnostní záznamy mohou obsahovat čas přístupu, požadovanou stránku a údaje o prohlížeči. Právním základem je náš oprávněný zájem na provozu webu, řešení závad a ochraně před zneužitím podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Na základě vašeho příslušného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR používáme:

• Google Analytics pro statistiky návštěvnosti, bez reklamní personalizace;
• Google Ads pro měření výsledků reklam, například odeslání poptávek, bez remarketingu;
• Google Maps pro zobrazování map;
• YouTube pro přehrávání vložených videí;
• Google Fonts pro načítání písem;
• Google reCAPTCHA pro ochranu formulářů proti spamu.

Tyto služby se načítají po udělení příslušného souhlasu. Jejich poskytovatelům se předává IP adresa a technické údaje o prohlížeči a požadavku. U analytiky a reklamního měření také online identifikátory a údaje o používání webu či provedených akcích; u map a videí údaje o interakci s obsahem. Google Fonts samo nenastavuje cookies, spojení však předává IP adresu a technické údaje.

Souhlas můžete odmítnout nebo kdykoli odvolat v nastavení cookies. Bez souhlasu nemusí být příslušná funkce dostupná. Pokud nepovolíte reCAPTCHA, můžete nám poptávku poslat na info@avtg.cz. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost předchozího zpracování.

Nezbytné cookies slouží k fungování webu a uchování vašich voleb. Ostatní cookies používáme pouze s předchozím souhlasem. Přehled cookies a jejich dob platnosti najdete v Zásadách cookies.

Příjemci a předávání údajů

K údajům mají přístup pracovníci, kteří je potřebují k vyřízení požadavku nebo zajištění provozu. V nezbytném rozsahu je zpracovávají poskytovatelé hostingu, správy webu a e-mailových služeb. Hosting zajišťuje VEDOS. Pro e-mailovou komunikaci využíváme Google Workspace včetně Gmailu; zpracovávají se adresy odesílatele a příjemce, obsah zpráv a související provozní údaje.

Při využití externích služeb jsou příjemci také společnosti Google poskytující uvedené služby, zejména Google Ireland Limited a Google LLC. Údaje mohou být předány orgánům veřejné moci, ukládá-li to zákon, nebo právním zástupcům v rozsahu potřebném k ochraně právních nároků.

Služby Google mohou zahrnovat zpracování mimo Evropský hospodářský prostor, zejména v USA. U předání způsobilým příjemcům v USA se uplatňuje rozhodnutí o odpovídající ochraně v rámci EU–US Data Privacy Framework; u dalších příslušných předání standardní smluvní doložky Evropské komise. Podrobnosti uvádí Google v informacích o právních rámcích pro přenosy dat. Informace o zárukách konkrétního předání a případnou kopii příslušných záruk si můžete vyžádat na info@avtg.cz.

Doba uchování

Údaje z dotazů a poptávek, které nevedou k uzavření smlouvy, uchováváme po dobu vyřizování a nejdéle 12 měsíců od uzavření komunikace. To platí pro e-mailovou komunikaci i záznamy formulářů v databázi webu.

Pokud dojde k uzavření smlouvy, potřebné údaje uchováváme po dobu jejího plnění a následně po dobu vyžadovanou příslušnými zákonnými povinnostmi, zejména účetními a daňovými, podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR. Podklady nezbytné k uplatnění nebo obhajobě právních nároků uchováváme v potřebném rozsahu po dobu příslušné promlčecí lhůty, zpravidla tříleté, případně navazujícího řízení. Základem tohoto uchování je náš oprávněný zájem na ochraně práv podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Ručně stažené offline zálohy webu uchováváme nejdéle 90 dnů od vytvoření. Slouží k obnově webu; při obnově zohledňujeme dříve provedené výmazy.

Provozní a bezpečnostní záznamy uchováváme po dobu potřebnou k diagnostice závad a bezpečnostních událostí. Záznamy potřebné k řešení konkrétního incidentu uchováváme po dobu jeho řešení a případné ochrany právních nároků.

U podrobných uživatelských a událostních dat Google Analytics máme nastavenu dobu uchování 14 měsíců bez obnovování lhůty při nové aktivitě. Data po uplynutí lhůty podléhají měsíčnímu cyklu automatického mazání Google. Toto nastavení se nevztahuje na agregované přehledy, platnost cookies ani samostatná data Google Ads.

U dalších údajů zpracovávaných poskytovatelem externích služeb závisí doba uchování na druhu údajů, účelu poskytování a zabezpečení služby, zákonných povinnostech a případně nastavení vašeho účtu Google. Podrobnosti o těchto kritériích, mazání a anonymizaci uvádí Google v informacích o uchovávání dat.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k osobním údajům a jejich kopii, opravu, výmaz a omezení zpracování. U automatizovaného zpracování založeného na souhlasu nebo smlouvě máte také právo na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli.

Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace. Zpracování poté ukončíme, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody převažující nad vašimi zájmy a právy nebo důvody pro určení, výkon či obhajobu právních nároků. Výmaz se neuplatní v rozsahu, v němž údaje musíme uchovat ze zákona nebo pro ochranu právních nároků.

Svá práva můžete uplatnit na info@avtg.cz. O vyřízení žádosti vás informujeme nejpozději do jednoho měsíce; při složitosti nebo větším počtu žádostí lze lhůtu prodloužit až o další dva měsíce. O prodloužení a důvodech vás informujeme během prvního měsíce.

Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.